سنجش فرهنگ ایمنی بیمار

همكار و سرور گرامی

پرسشنامه زیر جهت بررسی فرهنگ ایمنی بیمار در مجموعه درمانی ابن سینا تهیه شده است.

خواهشمند است با صرف وقت گرانبهای خویش ما را در راه رسیدن به ارتقای ایمنی بیمار یاری فرمائید.ضمنا تمام پاسخ های شما محرمانه تلقی شده و نزد كارشناس ایمنی محفوظ می باشد قبلا از بذل توجه حضرتعالی كمال تشكر را دارد.

تناوب گزارش دهی رخدادها

هنگامیكه اشتباهی رخ می دهد،پیش از آنكه بیمار را تحت تاثیر قرار دهد كشف و تصحیح می شود.

هنگامیكه اشتباهی رخ می دهد، آن اشتباه به اندازه ای مهم نیست كه به بیمار صدمه بزند.

هنگامیكه اشتباهی رخ می دهد می تواند منجر به آسیب زدن به بیمار شود، ولی در نهایت هیچ اتفاقی برای بیمار نمی افتد.

تنها شانس و اقبال باعث می شود كه اشتباهات جدی تر در اینجا اتفاق نیفتد.

ایمنی بیمار هیچگاه برای انجام كارهای بیشتر فدا نمی شود.

در این واحد مشكلات مربوط به ایمنی بیمار وجود دارد.

سیستم ها و رویه های موجود در این واحد در جلوگیری از بروز خطا بخوبی عمل می كنند

سوپروایزر/مدیر این واحد هنگامیكه مشاهده می كند كاری بر طبق رویه های ایمنی بیمار انجام گرفته از كاركنان تشكر كرده و از آنان تمجید می كند

سوپروایزر/ مدیر این واحد به طور جدی به پیشنهادات كاركنان برای بهبود ایمنی بیمار توجه می كند

زمانیكه فشار كار زیاد می شود، سوپروایزر /سرپرستار از ما می خواهد كه سریعتر كار كنیم، حتی اگر به معنی عدم انجام قسمتی از كارباشد.

سوپروایزر/ سرپرستار این واحد از مشكلات مربوط به امنیت بیمار كه به میزان زیاد نیز رخ می دهد چشم پوشی می كند.

كاركنان این واحد فعالانه كارهای مختلفی را بمنظور بهبود ایمنی بیمار انجام می دهند.

در اینجا اشتباهات منجر به ایجاد تغییرات مثبت می شود

پس از آنكه به منظور بهبود ایمنی بیمار تغییراتی ایجاد كردیم،اثر بخشی تغییرات را مورد ارزیابی قرار می دهیم

كاركنان در این واحد از یكدیگر حمایت می كنند.

زمانیكه نیاز به انجام دادن كار زیاد در مدت زمان كوتاهی هستیم.همگی بعنوان یك تیم دور هم جمع می شویم تا باكمك هم آن را انجام دهیم

در این واحد كاركنان با احترام با یكدیگر برخورد می كنند

در واحدما وقتی یك نفر به سختی مشغول انجام كارمی باشد دیگران به او كمك می نمایند

كاركنان در صورت مشاهده عملی كه ممكن است برای بیمار ایجاد مشكل كند، آزادانه و با صراحت لب به سخن می گشایند

كاركنان می توانند آزادانه اقدامات و تصمیمات مسئولین بیمارستان را مورد پرسش قرار دهند.

كاركنان زمانیكه احساس میكنند اقدامی می تواند ایمنی بیمار را به مخاطره بیندازد، از تذكر دادن و جویا شدن دلیل انجام آن هراس دارند

درباره تغییراتیكه بر اساس گزارش های حوادث ناخواسته صورت می پذیرد، به ما بازخورد داده می شود

ما از خطاهایی كه در این واحد اتفاق می افتد مطلعیم

در این واحد، ما در رابطه با راه های مقابله با وقوع مجدد خطا به بحث می نشینیم

كاركنان احساس می كنند اشتباهاتشان باعث می شود كه در مورد آن ها طرز فكر تغییر كرده و بگونه ای دیگر به آن ها نگریسته شود

وقتی حادثه ای گزارش می شود، احساس می شود كه بیشتر در مورد شخص نوشته می شود تا خود مسئله

كاركنان نگران این هستند كه اشتباهاتشان در پرونده شغلی آن ها ثبت شود.

تعداد كاركنان برای انجام كار كافی می باشد

كاركنان در این واحد ساعت های طولانی كار می كنند (بیش از زمان متعارف كار پرسنل برای مراقبت از بیمار)

ما از كاركنان موقت بیش از حد استاندارد(ایده آل برای مراقبت از بیمار ) استفاده می كنیم.

ما در "وضعیت بحرانی" كار می كنیم یعنی سعی می كنیم حجم زیادی از كار را با سرعت بسیار زیاد انجام دهیم

مدیریت بیمارستان جو كاری را بوجود آورده كه ایمنی بیمار را ارتقا می بخشد

اقدامات مدیریت بیمارستان نشان می دهد، مسئله ایمنی بیمار در بیمارستان از اهمیت بسیار زیادی برخوردار بوده و جزء اولویت هاست.

به نظر می رسد كه مدیریت بیمارستان فقط پس از رخ دادن یك حادثه نا خواسته به مسئله ایمنی بیمار علاقه مند شده و توجه نشان می دهد.

واحدهای بیمارستانی با یكدیگر به خوبی هماهنگ نیستند.

همكاری خوبی بین واحدهایی كه نیاز به كار با یكدیگر دارند وجود دارد.

كار كردن با كاركنان سایر بخش های بیمارستان برایمان ناخوشایند است.

واحدهای بیمارستانی به منظور فراهم كردن بهترین مراقبت برای بیماربه خوبی با یكدیگر كار می كنند.

در هنگام جا بجایی بیماران از واحد ی به واحد دیگر ممكن است بعضی از چیزها از قلم بیفتد.

اطلاعات مهم در مورد مراقبت از بیمار اغلب به هنگام تغییر شیفت به درستی منتقل نمی شود .

هنگام انتقال بیمار ما بین بخش های بیمارستانی، مشكل بوجود می آید.

تغییر شیفت كاركنان در این بیمارستان برای بیماران ایجاد مشكل می كند.